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現(xiàn)代信息化社會對于數(shù)據(jù)的安全和技術(shù)要求也越來越高，在遇到各種各樣的服務(wù)器故障問題時，一些專門的知識就可以幫您節(jié)省很多時間。浙江杭州浪潮服務(wù)器代理商今天為大家分享一些常見的服務(wù)器故障現(xiàn)象和解決方法，以便大家能更好地應(yīng)對問題。

一、服務(wù)器無法啟動

 1、杭州浪潮服務(wù)器代理商表示，有關(guān)服務(wù)器無法啟動的原因主要有以下幾點 :

   ①市電或電源線故障(斷電或接觸不良)

   ②電源或電源模組故障

   ③內(nèi)存故障(一般伴有報警聲)

   ④CPU故障(一般也會有報警聲)

   ⑤主板故障

   ⑥其它插卡造成中斷沖突

2、服務(wù)器無法啟動的解決辦法

 1、檢查電源線和各種I/O接線是否連接正常。

 2、檢查連接電源線后主板是否加電。

 3、將服務(wù)器設(shè)為最小配置(只接單顆cpu，最少的內(nèi)存，只連接顯示器和鍵盤)直接短接主板開關(guān)跳線，看看是否能夠啟動。

 4、檢查電源，將所有的電源接口拔下，將電源的主板供電口的綠線和黑線短接，看看電源是否啟動。

 5、如果判斷電源正常，則需要用替換法來排除故障，替換法是在最小化配置下先由容易替換的配件開始替換(內(nèi)存、cpu、主板)

二、系統(tǒng)頻繁重啟

   ①電源故障(替換法判斷解決)

   ②內(nèi)存故障(可從BIOS錯誤報告中查出)

   ③網(wǎng)絡(luò)端口數(shù)據(jù)流量過大(工作壓力過大)

   ④軟件故障(更新或重裝操作系統(tǒng)解決)

三、服務(wù)器死機故障判斷處理：

杭州浪潮服務(wù)器代理商表示，服務(wù)器死機故障比較難以判斷，一般分為軟件和硬件兩個方面。

   1、軟件故障

   ①首先檢查操作系統(tǒng)的系統(tǒng)日志，可以通過系統(tǒng)日志來判斷部分造成死機的原因。

   ②電腦病毒的原因。

   ③系統(tǒng)軟件的bug或漏洞造成的死機，這種故障需要在判斷硬件無故障后做出，而且需要軟件提供商提供幫助。

   ④軟件使用不當或系統(tǒng)工作壓力過大，可以請客戶適當降低服務(wù)器的工作壓力來看看是否能夠解決

   2、硬件故障

   ①硬件沖突

   ②電源故障或電源供電不足，可以通過對比計算服務(wù)器電源所有的負載功率的值來作出判斷。

   ③硬盤故障(通過掃描硬盤表面來檢查是否有壞道)

   ④內(nèi)存故障(可以通過主板BIOS中的錯誤報告和操作系統(tǒng)的報錯信息來判斷)

   ⑤主板故障(使用替換法來判斷)

   ⑥CPU故障(使用替換法)

   ⑦板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci設(shè)備也有可能造成系統(tǒng)死機，可用替換法判斷處理)

杭州浪潮服務(wù)器代理商提醒，系統(tǒng)死機故障需要在處理完后需要在一段時間內(nèi)進行一定壓力的拷機測試來盡一步檢查故障是否完全解決。

四、安裝操作系統(tǒng)時提示找不到硬盤

 1、故障原因：

   無物理硬盤設(shè)備

   硬盤線纜連接問題

   沒有安裝硬盤控制器驅(qū)動或驅(qū)動不相符

五、如何獲得驅(qū)動程序

 1、使用隨機光盤制作相應(yīng)驅(qū)動

六、為什么用正確的驅(qū)動仍然無法加載硬盤控制器驅(qū)動

 1、查看是否啟用了hostraid功能。

七、新購買的一塊硬盤，安裝到機器上之后，機器自檢無法通過

 1、將新的硬盤取下，機器是否可以自檢通過;

 2、檢查新增加的硬盤的ID號是否與原來的硬盤的ID號相同，如果硬盤的ID號相同的話，自檢將無法通過。

八、如何格式化SCSI硬盤

 1、有操作系統(tǒng)的情況：使用磁盤管理工具格式化;

 2、無操作系統(tǒng)的情況：在SCSI管理控制界面格式化;

 3、以ADAPTEC Raid卡為例：開機-出現(xiàn)CTRL+A 信息時，按CTRL+A進 入   ①選中通道A

   ②選中SCSI UTILITY-將檢測到硬盤-選中要檢測的硬盤

   ③選中FORMAT可對硬盤進行整體格式化

   ④選中VERIFY可對硬盤進行檢測，檢查是否有壞道

   注意：在格式化硬盤時不能中斷或停電，不然會損壞磁盤

九、在Aisino 系列中有RAID卡機器，當其中一個硬盤不能正常工作RAID報警，但系統(tǒng)能正常運行

 1、用一個新硬盤，確保容量大于或等于不能正常工作的硬盤，要用相同型號的硬盤替換即可。

 2、RAID卡相關(guān)常見故障

   1： RAID卡本身有問題

   ①經(jīng)常表現(xiàn)為RAID信息丟失，硬盤經(jīng)常掉線，不能做REBUILD，開機自檢時檢測不到硬盤或時間長。

   典型故障A：作完RAID1，安裝操作系統(tǒng)，一切正常，但二次重啟系統(tǒng)時，發(fā)出報警聲，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一塊硬盤掉線，REBUILD后，又恢復正常，但重啟后又掉線。懷疑為硬盤故障，校驗硬盤后均無問題。之后再更換RAID卡，故障解決。

   典型故障B：機器經(jīng)常死機，且有時候啟動速度非常慢。觀察系統(tǒng)日志，發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)啟動時有這樣一個錯誤提示：設(shè)備/devices/scsi/port0 在傳輸?shù)却臅r間內(nèi)沒有響應(yīng)。更換RAID卡后，恢復正常。

   2： 硬盤本身問題

   ①表現(xiàn)為硬盤掉線，在RAID陣列中的狀態(tài)為DEAD，或者在作REBUILD時，作到某一進度就不能繼續(xù)

   典型故障：硬盤掉線后，做REBUILD時，作到20%時出現(xiàn)錯誤提示無法繼續(xù)進行。在確認掉線硬盤，硬盤盒及SCSI電纜都能正常工作后，對在線硬盤進行校驗，發(fā)現(xiàn)有壞道，修復硬盤，重做REBUILD，恢復正常。

3： 硬盤盒或模組的接觸問題

   ①此類問題經(jīng)常表現(xiàn)為RAID卡根本檢測不到硬盤，此類問題比較簡單，但在處理硬盤盒相關(guān)機器時，需要注意一些問題。

   典型故障：RIAD卡中檢測不到硬盤，把SCSI電纜接到主板的ULTRA160接口上，故障依舊，拔出硬盤盒(不包括硬盤盒后面的托架)更換，故障依舊，更換硬盤，還是不行。然后卸下硬盤盒后面的托架(非熱插拔部分)，發(fā)現(xiàn)后托架上80PIN接口上的一根針彎曲，校直彎針，恢復正常。

十、在服務(wù)器上使用的SCSI硬盤，為什么硬盤的ID號不能設(shè)置為7

 1、SCSI控制器中，默認將ID=7設(shè)置為硬盤控制器占，所以硬盤的ID號不能設(shè)置為7

十一、為什么開機自檢無法通過

 1、解決方法：

   ①機器切斷電源，將機箱打開，用“COMS CLEAR”跳線的跳線帽將“COMS CLEAR”跳線的另外兩個針短接(跳線參看主板說明書)

   ②機器加電，自檢，等機器自檢完閉，報CMOS已被清除，然后將機器電源關(guān)掉，把跳線復原即可

   ③機器重新開機

十二、物理內(nèi)存插槽報錯

解決方法：

開機-按F2進入“SETUP”-“ADVANCED”--“MEMORY CONFIGURATION” 回車-“CLEAR DIMM ERRORS” 直接回車

以上就是杭州浪潮服務(wù)器代理商為大家整理分享的服務(wù)器常見故障及解決辦法，希望可以幫助到大家。